Jak vám merch pomůže budovat lovebrand

Lovebrand nevzniká jen díky skvělému produktu nebo povedené kampani. Vztah ke značce se buduje hlavně prostřednictvím zkušeností, emocí a drobných momentů, které si s ní lidé spojí. A právě tady může mít překvapivě velkou roli firemní merch.

Dobrý merch má nápad, přichází ve správný moment, a především má důvod, proč by ho člověk měl chtít používat. Když se trefí do potřeb lidí a firemní kultury, může podpořit vztah zaměstnanců ke značce, posílit firemní identitu a vytvořit z obyčejného předmětu něco, co si lidé spojí s konkrétním zážitkem.

Merch potřebuje strategii, ne jen logo

Nejlepší je začít úplně jinak – ne standardní otázkou, co dát na tričko nebo jaký reklamní předmět objednat. Zeptejte se: Komu merch dáváme? Proč? V jaké situaci? A co by si z něj měl člověk odnést – kromě samotného produktu?

Jiný dárek (merch) dává smysl novému zaměstnanci při nástupu, jiný týmu na teambuildingu, jiný klientovi nebo třeba kolegovi, který právě dokončil náročný projekt.

To je strategie. Místo univerzálního balíčku, který dostane každý bez ohledu na okolnosti, vzniká něco, co je promyšlené pro konkrétního člověka, příležitost i značku.

Nemusíte mít hotový nápad sami, ani přijít s konkrétním produktem. Stačí znát situaci, kterou chcete řešit. Zbytek může vzniknout během konzultace s námi. Od prvního konceptu přes výběr konkrétních produktů až po jejich design a realizaci.

Nečekejte na Vánoce ani na nástup nováčků

Welcome balíček pro nového zaměstnance je dnes už poměrně běžný. Merch ale může fungovat mnohem zajímavěji, když přijde ve chvíli, kdy ho lidé nečekají.

Nemusí být navázaný na Vánoce, výročí firmy nebo onboarding. Naopak. Právě nečekaný moment tvoří silnější emoci.

Get well soon kit

Co třeba malý „Get well soon kit“ pro nemocného kolegu či kolegyni? Čaj, med, teplé ponožky a termoska nebo hrnek vytvoří jednoduchý balíček, který potěší i během nepříjemné chřipky.

Nejde přitom o hodnotu jednotlivých věcí. Důležitá je zpráva, kterou balíček nese: víme o tobě, myslíme na tebe a těšíme se, až budeš zpátky.

Home office kit

Podobně lze přemýšlet o lidech, kteří pracují převážně nebo částečně z domova. Organizér na kabely, podložka, krytka webkamery, pohodlné ponožky nebo kvalitní láhev na vodu mohou vytvořit praktický set, který člověk skutečně využije.

Spring flower

Merch může reagovat i na konkrétní den nebo období. Minimalistický odznáček s motivem květiny nebo jiný drobný jarní doplněk může být sympatickým překvapením pro kolegyně například u příležitosti Mezinárodního dne žen nebo jako malé uvítání jara.

Fun leader kit

A proč nevyužít také firemní humor? Pro leadery, kteří si ze sebe umějí udělat legraci, může vzniknout například set produktů s antistresovými pomůckami, hravými kancelářskými doplňky nebo jinými drobnostmi s vtipem.

Podobných příležitostí existuje spousta: dokončení náročného projektu, první den po návratu z rodičovské, výročí, stěhování kanceláře nebo třeba jen obyčejný pátek, kdy chcete kolegy překvapit.

A právě tady má konzultace velkou přidanou hodnotu. Někdy totiž nepotřebujete vybrat produkt. Potřebujete nejdřív vymyslet příležitost, koncept a příběh, který za ním bude stát.

Nejlepší merch je ten, který lidé opravdu používají

Lovebrand nepotřebuje další věc, která skončí na dně šuplíku.

Při výběru proto přemýšlejte hlavně o použitelnosti a nositelnosti. Co budou lidé skutečně používat, nosit nebo mít na očích? Kvalitní láhev, termoska, taška, ponožky, zápisník, deštník nebo chytré každodenní doplňky mohou fungovat lépe než předmět, jehož praktické využití se hledá jen obtížně.

Stejně důležitý je vzhled. Firemní merch nemusí působit jako reklama. Decentní branding, kvalitní materiál a promyšlený design mohou zajistit, že vypadá spíš jako něco, co by si člověk vybral sám. A právě takový merch má největší šanci dostat se z kanceláře do běžného života.

Nebojte se vystoupit z bezpečné zóny

Firmy při výběru reklamních předmětů často sáhnou po osvědčené klasice. Je to bezpečné a většinou také snadno dostupné. Jenže bezpečné řešení nemusí být automaticky zapamatovatelné.

Sledujte proto trendy v designu, módě, technologiích i každodenním životě. Nebojte se zajímavého doplňku, neobvyklého materiálu, hravého produktu nebo předmětu.

Trend ale neznamená bezhlavě kopírovat to, co je právě populární. Důležité je najít něco, co je aktuální, ale současně odpovídá vaší značce, cílové skupině a tomu, co chcete merchem říct.

Překvapení funguje lépe než rutina

Překvapení funguje. Nemusí jít o nic drahého. O to víc může zafungovat drobný detail ve správnou chvíli: vějíř v horkém létě, kvalitní balzám na rty v zimě nebo hadřík na displej k novému notebooku.

U dobrého merche není nejdůležitější cena, ale nápad a správné načasování.

Využijte merch i na interních akcích

Teambuilding, workshop, firemní večírek, sportovní den, školení nebo interní konference. To všechno jsou příležitosti, kdy bude merch fungovat skvěle.

Může být součástí programu, překvapením pro účastníky nebo vizuálním prvkem celé akce. Může podporovat její téma, spojovat členy týmu nebo jednoduše vytvořit společný zážitek.

Stejně tak může pomoci employer brandingu. Welcome balíčky, týmové oblečení, dárky pro zaměstnance nebo merch pro teambuilding mohou být součástí promyšlenějšího systému, nikoli izolovanými produkty.

A právě proto je užitečné řešit merch v širším kontextu firemní kultury, ne pouze jako jednorázovou objednávku.

Nemáte nápad?

Možná jen víte, že chcete udělat něco pro zaměstnance, ale vůbec netušíte co. Nebo máte rozpočet, termín a příležitost, ale představa končí u věty „potřebujeme nějaký merch“.

To je skvělý začátek. Nemusíte přijít s hotovým řešením. Společně projdeme, komu je merch určený, při jaké příležitosti ho chcete předat, co má vyjadřovat, jaký máte rozpočet a jaký styl odpovídá vaší značce. Z toho pak může vzniknout konkrétní koncept – třeba tematická sada, několik propojených produktů nebo jeden výrazný kousek.

Smyslem je vybrat správné předměty pro správné lidi a správný moment.

Lovebrand začíná uvnitř firmy

Když se mluví o lovebrandu, pozornost se často soustředí na zákazníky. Silná značka ale stojí i na lidech uvnitř firmy.

Firemní merch může posilovat nejen vztah zaměstnanců k firmě, ale také firemní kulturu a employer branding. Pokud lidé dostávají něco praktického, kvalitního a promyšleného, může to být další pozitivní zkušenost spojená s jejich zaměstnavatelem. A zaměstnanci, kteří mají ke značce dobrý vztah, se mohou stát jejími přirozenými ambasadory.

Pokud navíc produkt skutečně používají, značka může být přirozenou součástí jejich každodenního života. Proto má smysl přemýšlet o merchi nejen jako o reklamě směrem ven, ale také jako o nástroji pro employer branding, firemní kulturu a budování vztahů.

Protože nejlepší merch není ten, který má největší logo. Je to ten, u kterého si člověk řekne: „Tohle je skvělý nápad, to je něco přesně pro mě.“ A právě v takových momentech se ze značky může postupně stát lovebrand.